Regulamin serwisu AmberMap

§1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy dostępny pod adresem ambermap.com (dalej: "Serwis") prowadzony jest przez: Konrad Żelazny, NIP: 6762506379, adres: Glanów 106B, 32-353 Trzyciąż, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), e-mail: contact@ambermap.com (dalej: "Administrator").

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady rejestracji Konta oraz zakupu Subskrypcji.

Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

§2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Administrator świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

1. Prowadzenie Konta Użytkownika (usługa bezpłatna).
2. Dostęp do interaktywnej mapy i portalu informacyjnego.
3. Usługę Subskrypcji Premium (płatna), obejmującą m.in. powiadomienia o prognozowanych wysypach bursztynu.

Użytkownik nie ma możliwości dodawania własnych treści publicznych do Serwisu.

§3. Zawarcie umowy i Płatności

Zawarcie umowy o Subskrypcję następuje w momencie dokonania płatności przez Użytkownika.

Płatności za Subskrypcję są obsługiwane przez Paddle.com Market Limited (Irlandia), działającego jako nasz upoważniony reseller i Sprzedawca Końcowy (Merchant of Record). Paddle obsługuje wszystkie zapytania klientów, przetwarzanie płatności, zwroty oraz rozliczenia podatkowe (w tym VAT). Faktury są wystawiane przez Paddle (nie przez Administratora). Ceny w Serwisie wyświetlane są w PLN; Paddle może przeliczyć je na waluty lokalne według swojego kursu wymiany podczas finalizacji zakupu.

Subskrypcja jest aktywowana natychmiast po otrzymaniu przez Administratora potwierdzenia płatności od operatora.

Ceny podane w Serwisie są cenami brutto.

§4. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt pod adresem contact@ambermap.com lub złożenie wniosku o zwrot przez Portal Klienta Paddle (link w wiadomości potwierdzającej zakup).

Ustawowe prawa dotyczące niezgodności usługi cyfrowej (ustawa o prawach konsumenta, rozdział 5b, art. 43k–43r – implementująca dyrektywę UE 2019/770) pozostają w pełni zachowane i nie są ograniczone przez niniejszy paragraf.

§5. Reklamacje

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji na adres: contact@ambermap.com

Administrator rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji, zgodnie z art. 43m ustawy o prawach konsumenta.

§6. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

• Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą z Administratorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio, w zakresie wskazanym w art. 38a ustawy o prawach konsumenta, do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Serwis oznacza aplikację internetową AmberMap dostępną pod adresem ambermap.com.
• Administrator oznacza Konrada Żelaznego, NIP 6762506379, adres Glanów 106B, 32-353 Trzyciąż.
• Premium oznacza płatny poziom subskrypcji Serwisu zapewniający rozszerzony dostęp do prognoz i dodatkowych funkcji.
• Subskrypcja oznacza odpłatną umowę zapewniającą Użytkownikowi dostęp do Premium na określony Okres Subskrypcji, automatycznie odnawianą do momentu anulowania.
• Okres Subskrypcji oznacza cykl rozliczeniowy Subskrypcji (tygodniowy, miesięczny lub roczny).

§7. Automatyczne odnawianie i anulowanie

Subskrypcja jest rozliczana z góry za każdy Okres Subskrypcji i automatycznie odnawia się na koniec każdego okresu na ten sam czas, chyba że zostanie anulowana przed datą odnowienia.

Użytkownik może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie poprzez stronę Ustawień w Serwisie lub przez Portal Klienta Paddle (link w każdej wiadomości rozliczeniowej). Anulowanie nie jest trudniejsze niż proces zawarcia subskrypcji, zgodnie z art. 11a ustawy o prawach konsumenta.

Po anulowaniu Użytkownik zachowuje dostęp do Premium do końca bieżącego opłaconego Okresu Subskrypcji. Nie będą pobierane dalsze opłaty; nie przewiduje się proporcjonalnego zwrotu za niewykorzystaną część okresu.

Administrator zapewni co najmniej 30-dniowe wyprzedzenie informacji o zmianie ceny dotyczącej Subskrypcji Użytkownika. Użytkownik może anulować Subskrypcję przed wejściem w życie nowej ceny — w takim przypadku nie zostaną pobrane dalsze opłaty według poprzedniej stawki poza bieżącym okresem.

§8. Zgodność usługi cyfrowej i aktualizacje

Administrator zobowiązuje się dostarczać Serwis zgodny z opisem, uzgodnionymi funkcjami i uzasadnionymi oczekiwaniami Użytkownika, zgodnie z rozdziałem 5b (art. 43k–43r) ustawy o prawach konsumenta oraz dyrektywą UE 2019/770.

W przypadku niezgodności Serwisu z umową, Użytkownik będący Konsumentem może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny proporcjonalnie do niezgodności lub odstąpienia od umowy z prawem do zwrotu, gdy niezgodność jest istotna.

W przypadku niezgodności ujawnionych w ciągu dwunastu (12) miesięcy od udostępnienia Serwisu, domniemywa się, że niezgodność istniała w chwili dostarczenia. Użytkownik powinien zgłosić niezgodność Administratorowi w rozsądnym terminie.

Administrator będzie dostarczał aktualizacje niezbędne do utrzymania Serwisu w zgodności z umową, w tym aktualizacje bezpieczeństwa i funkcjonalne, przez cały Okres Subskrypcji.

§9. Odpowiedzialność i wyłączenia

Prognozy bursztynu udostępniane przez Serwis opierają się na modelach fizycznych i danych meteorologicznych. Mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji znalezienia bursztynu na żadnej plaży.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za koszty podróży, paliwo, zainwestowany czas, napotkane warunki pogodowe ani inne wydatki poniesione przez Użytkownika w oparciu o prognozy.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo osobiste na plażach i nad morzem. Ostrzeżenia bezpieczeństwa wyświetlane w Serwisie (lód, wysokie fale, brak dostępu) mają charakter doradczy; Użytkownik musi zawsze niezależnie oceniać lokalne warunki oraz przestrzegać obowiązującego oznakowania i poleceń służb.

Administrator dokłada uzasadnionych handlowo starań w celu utrzymania dostępności Serwisu, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej pracy. W przypadku przedłużającej się niedostępności Użytkownikowi przysługuje prawo do proporcjonalnego zwrotu zgodnie z naszą Polityką zwrotów; odpowiedzialność Administratora za przestoje ogranicza się do tego środka.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają: (a) odpowiedzialności Administratora za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, ani za szkody na życiu lub zdrowiu Użytkownika; (b) ustawowych praw Konsumenta z tytułu niezgodności wynikających z rozdziału 5b (art. 43k–43r) ustawy o prawach konsumenta; (c) jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa polskiego lub UE.

§10. Dozwolone użytkowanie i własność intelektualna

Wszelkie treści Serwisu, w tym marka AmberMap, metodologia i modele fizyczne Amber Forecasting Engine (AFE), mapy, prognozy, ilustracje i dokumentacja, stanowią wyłączną własność Administratora i są chronione prawem autorskim oraz prawem własności intelektualnej.

Użytkownik otrzymuje osobistą, nieprzenoszalną, niewyłączną licencję na korzystanie z Serwisu w celach osobistych i niekomercyjnych przez okres trwania konta lub Subskrypcji.

Użytkownik nie może: pobierać, indeksować ani w inny sposób ekstrahować danych Serwisu metodami zautomatyzowanymi; odsprzedawać, sublicencjonować ani komercyjnie redystrybuować dostępu do funkcji Premium; udostępniać danych dostępowych konta podmiotom trzecim; ani podejmować prób odtworzenia metodologii AFE lub modeli fizycznych.

Każde konto Użytkownika jest osobiste. Korzystanie z jednego konta przez kilka osób stanowi podstawę do rozwiązania Subskrypcji bez zwrotu kosztów.

§11. Rozwiązanie umowy przez Administratora

Administrator może rozwiązać lub zawiesić Subskrypcję z ważnej przyczyny w przypadku: braku płatności, istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu (w tym nieautoryzowanego udostępniania konta lub scrapingu), działalności oszukańczej lub nadużywania Serwisu.

W przypadku rozwiązania bez ważnej przyczyny (np. zaprzestania świadczenia Serwisu) Administrator zapewni co najmniej 30-dniowe wyprzedzenie informacji i zwróci Użytkownikowi proporcjonalną część za niewykorzystaną część opłaconego Okresu Subskrypcji.

W przypadku rozwiązania z ważnej przyczyny z powodu istotnego naruszenia ze strony Użytkownika zwrot nie przysługuje, a Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za wszelkie zaległe opłaty. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

§12. Zmiany Regulaminu

Administrator może zmieniać niniejszy Regulamin od czasu do czasu. Zmiany nieistotne (np. wyjaśnienia, korekty, aktualizacje nazw dostawców) wchodzą w życie z chwilą publikacji.

Zmiany istotne, dotyczące funkcji płatnych, cen lub praw Użytkownika, będą komunikowane pocztą elektroniczną do aktywnych Subskrybentów co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian istotnych, może anulować Subskrypcję przed wejściem w życie nowego Regulaminu — w takim przypadku dostęp trwa do końca bieżącego opłaconego okresu i nie zostaną pobrane dalsze opłaty.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Użytkownik będący Konsumentem ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) udostępniana przez Komisję Europejską dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Konsumenci w Polsce mogą również zwrócić się do: Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej oraz Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów.

Korzystanie z tych mechanizmów jest dobrowolne; Administrator może, ale nie jest zobowiązany, uczestniczyć w takich postępowaniach.

§14. Funkcjonalność, interoperacyjność i kompatybilność

Serwis jest aplikacją internetową dostępną przez nowoczesne przeglądarki internetowe (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge — dwie ostatnie wersje główne). Lokalna instalacja nie jest wymagana.

Do korzystania z Serwisu wymagane jest aktywne połączenie internetowe. Serwis działa zarówno w przeglądarkach desktopowych, jak i mobilnych.

Funkcje powiadomień Premium (np. alerty bursztynowe) wymagają ważnego adresu e-mail zarejestrowanego z kontem Użytkownika.

§15. Prawo właściwe, jurysdykcja i język

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sporach z Użytkownikiem będącym Konsumentem zamieszkałym w innym państwie członkowskim UE, Użytkownik zachowuje wszelkie bezwzględnie wiążące ochrony konsumenckie kraju swojego zamieszkania (Rozporządzenie Rzym I, art. 6); ochrony te nie mogą być uchylone ani ograniczone niniejszym Regulaminem.

Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami podlegają wyłącznej jurysdykcji sądu właściwego dla siedziby Administratora w Polsce.

Wersja polskojęzyczna niniejszego Regulaminu jest tekstem referencyjnym. Dla Konsumenta, któremu Serwis przedstawiono w języku innym niż polski w chwili zawarcia umowy, wiążącą jest ta wersja językowa, którą faktycznie przedstawiono Konsumentowi; wersja polska ma zastosowanie w pozostałych przypadkach oraz rozstrzyga kwestie nieuregulowane w wersji przetłumaczonej.

§16. Wymagania dotyczące konta

Korzystanie z Serwisu jest ograniczone do osób fizycznych, które ukończyły 16 lat, zgodnie z art. 8 RODO w polskiej implementacji. Konta utworzone przez osoby poniżej 16 roku życia będą usuwane.

Każda osoba może posiadać tylko jedno konto. Tworzenie wielu kont w celu obejścia limitów wersji bezpłatnej stanowi podstawę do rozwiązania umowy.

Użytkownik odpowiada za prawidłowość danych rejestracyjnych oraz za zachowanie poufności danych dostępowych do konta.